Politica de Devolucion

Plazo de Devolución:

Las devoluciones serán aceptadas dentro de los 15 días de corridos a la fecha de compra del producto.

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Estado del Producto:

El juego debe estar en su estado original. Los productos deben incluir todos los accesorios y empaques originales.

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Condiciones de Reembolso:

1. Si el producto no presenta fallas, no se realizarán cambios ni devoluciones.

2. En caso de que el producto falle y no presente roturas, el vendedor se reserva el derecho de decidir entre el cambio del producto o la devolución del dinero, según su criterio.
   En nuestra política de devolución, es importante destacar que la garantía no cubrirá los casos en los que se detecte un mal uso del dispositivo que haya resultado en daños a la memoria debido a un consumo excesivo de corriente por parte del cliente.
   La garantía no cubre daños causados por manipulación indebida, accidentes, uso inapropiado o modificaciones no autorizadas del producto.
   La manipulación de la tarjeta de memoria incluida en el Game Stick  anula automáticamente la garantía.

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Requisitos de Presentación:

Para procesar una devolución, el cliente debe presentar el recibo de compra original, ya sea en formato físico o digital.

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Aclaracion:

Nota importante: En caso de que algún ROM presente alguna inconsistencia en la consola, esto se considera un comportamiento esperable, dado que no es viable realizar pruebas individuales en la totalidad del catálogo de juegos disponible, el cual puede oscilar entre 15,000 y 80,000 títulos, dependiendo del modelo de la consola. Por lo tanto, la presencia de inconsistencias en ciertos juegos no constituye un defecto del producto ni un motivo válido para su devolución. Se recomienda explorar otras opciones dentro del catálogo disponible.

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Revisión de Productos Defectuosos:

En caso de productos defectuosos, se realizará una revisión y se ofrecerá un reemplazo o reembolso, según corresponda. El vendedor se reserva el derecho de tomar una decisión basada en su criterio en casos de productos que fallen y no presenten rotura.

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Reembolsos y Métodos de Pago:

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.

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Costos de Envío:

Los costos de envío asociados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que el juego sea defectuoso.

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Contacto para Devoluciones:

Para iniciar el proceso de devolución o para obtener más detalles, los clientes pueden comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de nuestra línea de WhatsApp.

Estas políticas están sujetas a cambios y se recomienda a los clientes revisar periódicamente cualquier actualización en nuestro sitio web.